Bevestigingsmail
Direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer.
Verzendmail
Zodra je pakket is verzonden ontvang je een e-mail met je track & trace code van PostNL.
Volg je pakket
Klik op de track & trace link in de e-mail of ga naar postnl.nl en voer je code in.
Bezorgd!
Je pakket wordt bezorgd op het opgegeven adres. Thuis? Fijn. Niet thuis? Naar een PostNL-punt.
Direct volgen via PostNL
Je track & trace code staat in je verzendbevestiging. Ga naar PostNL om je pakket te volgen.
Volg je pakket op PostNL →Veelgestelde vragen over levering
Check eerst je spammap. Staat hij daar niet? Neem dan contact op via info@parfova.com met je bestelnummer. We zoeken het direct voor je op.
Standaardlevering duurt 1-2 werkdagen. Duurt het langer? Check de PostNL tracking voor actuele status. Staat het pakket vast? Neem contact op via info@parfova.com — we lossen het op.
PostNL probeert het opnieuw te bezorgen of levert het af bij een buurman of PostNL-punt. Je ontvangt hierover een bericht via de app of een kaartje in de brievenbus. Controleer je PostNL-app voor de exacte locatie.
Check eerst bij buren en PostNL-punten in de buurt. Staat het nergens? Neem dan direct contact op via info@parfova.com. We starten een onderzoek bij PostNL en zorgen dat je pakket of een vervanging alsnog bij je aankomt.
HULP NODIG?
We helpen je direct verder
Stuur je bestelnummer naar info@parfova.com. We reageren binnen 1 werkdag.
Contact opnemen